QUẢNG CÁO VẬY MÀ KHÔNG PHẢI VẬY
"Tour 911, vòng quanh nước Mỹ"
do Phương Hồng Quế tổ chức
Trên
thương trường cung cấp hàng hóa hay dịch vụ, nhiều người Việt hay lừa
gạt để thu đoạt tiền của cho mau chóng làm giàu, chứ không chịu ngay
thật để có uy tín cho việc làm ăn được lâu dài và thành công lớn trong
tương lại. Lấy tiền trước khổ chủ rồi bỏ trốn hay làm trây ma lấy có.
Trước kia, khi nhu cầu vượt biên lên cao, kẻ gian tổ chức vượt biên ma,
khiến nạn nhân mất hết cơ nghiệp phải nằm vĩa hè, hay cung cấp thuyền
bè ọp ẹp, tổ chức cẩu thả, khiến bao nạn nhân chết oan trong lòng biển
cả. Trong buôn bán thì bày hàng tốt, nhưng tráo hàng hàng hư hỏng, hoặc
thiếu số lượng. Nên có câu: “Treo đầu heo bán thịt chó”.
Xứ mình loạn ly, lạc hậu, thiếu giáo dục, xã hội vô tổ chức, nên có
thế. Nhưng nay ở xứ Mỹ văn minh, xã hội có tổ chức, có luật pháp bảo vệ
người tiêu thụ rõ ràng, dù khó làm giàu lớn, nhưng ai ai cũng được sống
ấm no, điều mà nhân loại chỉ cố mong được vậy, nhưng vẫn cứ giở thói cũ lường gạt:
Quảng cáo thật hấp dẫn để chiêu dụ khách hàng, lấy được tiền rồi, coi
như mình nắm cán, không còn coi khách hàng ra cái gì cả. Thật là điều
đáng sỉ nhục.
Tháng
qua, nữ danh ca Phương Hồng Quế, quảng cáo rầm rộ trên internet, trên
TV, và trên báo chí Việt ngữ ở Quận Cam vế "Tour 911, Tưởng Niệm 10 Năm
Vụ Khủng Bố 9/11, Du lịch Vòng Quanh Nước Mỹ" của cô. Nghe vô cùng hấp
dẫn :
Du lịch tham quan những địa danh ở Bắc Mỹ,
theo một lịch trình và thời biểu in ra rất chu đáo từng chi tiết, khiến
ai cũng nghe thấy cũng ham. Những cụ già tỵ nạn, bảy tám mươi hay hơn
cũng ráng hết sức kiệt, tiền còn, dành dụm hay con cho, để mừng rỡ mua
vé rủ nhau tham quan nước Mỹ, chỉ một lần trước khi sụm gối lão liệt.
Kết quả Tour nầy đã thu hút được khoảng 50 vị nam nữ, phần lớn già cả ở
San Diego và Orange County vui vẻ mua vé tham dự.
Trên giấy tờ quảng cáo có lich trình Tour ghi rõ: Khởi hành 9AM tại khu chợ ABC, Little Saigon. Rồi nào tham quan các danh thắng như: Yellow Stone, Mount Rushmore, tới Chicago, tới Toronto Canada, tham quan Toronto và Niagara Fall, tới New York City tham dự Lễ Truy Điệu 911, viếng China Town. tham quan Tượng Nữ Thần Tự Do, tới Atlantic City nghỉ đêm, tham quan Washington DC, White house, tham quan Nashville, Tennessee, tham quan Albuquerque, New Mexico, đến Laughlin nghĩ đêm tham quan và về đến chợ ABC 6PM ngày 16/9/ 2011.
Trong chương trình in ra rất chi tiết: Mỗi ngày một địa danh và đều
khởi hành lúc 7 giờ sáng. Cho du khách ăn ngày 3 bữa, ở HOTEL, (hotel
cao cấp và sang hơn motel), xe bus đời mới, có cầu tiêu và bếp trên xe.
Trên tờ Quảng cáo có in hình đầu 4 ông Tổng Thống ở kỳ quan Rushmore,
tháp và cao ốc ở Downtown Toronto, hình Tượng Nữ Thần Tự do chụp sát rõ chân bệ. Có bảo hiểm đến 5 triệu US$. Thật tuyệt vời.
Thêm nữa, người ta nghĩ rằng với một nữ danh ca tài sắc được mọi người
quí mến, tổ chức và hướng dẫn du lịch thì chắc là đàng hoàng chân thật,
ai lại không cố tham dự, cơ hội ngàn năm một thuở không dễ gì có. Chỉ
những người, bận việc, đa nghi, đa bệnh, cạn tiền, kiệt sức mới chịu bỏ
qua mà thôi.
Nhưng có ngờ đâu, quảng cáo vậy, in ra như vậy, thấy vậy, nghĩ vậy mà
không phải vậy: Sau khi đóng tiền đầy đủ cho cô xong, cô cho biết cô
không đi, mà cô cho người em trai của cô ở San Diego, tổ chức và hướng
dẫn. Khách lại nghĩ em trai cô thì cũng tốt như cô, không có gì để thắc
mắc.
Khoảng
10 giờ trưa ngày 5/9, xe từ San Diego lên đón thêm chúng tôi tại chợ
ABC. Chiếc xe bus đời 1996, không dược tiện nghi và sạch sẽ như xe đời
mới mà cô đã quảng cáo, nhưng cũng chạy được, do hai tài xế Mễ thay
nhau lái. Có anh Việt Nam tên Thái khoảng ngoài 50 tuổi điều khiển, có
mang theo người vợ và cô con gái 13 tuổi cùng ngồi ở 2 băng phía trước
sau tài xế. Khoảng 3, 4 giờ chiều ghé Las Vegas
ăn phở và gần khuya ăn Piza, nghĩ đêm motel. Sáng hôm sau lên đường đi
Yellow Stone. Gần chiều tối chúng tôi được tham quan Yellow Stone, nhin
xem một bãi giếng phun (geyer) nhỏ, và may mắn được xem geyer lớn nhất
phun nước khá cao rất đẹp. Chúng
tôi lấy làm thỏa mãn và thú vị tại địa danh nầy.
Rồi
chiều tà và đêm hôm đó, xe chạy qua những vùng đồi núi hùng vĩ, quanh
co rất nguy hiểm. gần sáng xe cán phải một con nai làm hư miếng chắn
plastic dưới đèn trước, tài xế phải dùng dây sao su buộc lại. Trên frwy
90 dẫn đến South Dakota, xe đã bỏ qua Mount Rushmore trong đêm.
Chúng tôi rất bất mãn vì Thái đã tự ý cắt bỏ kỳ quan nhân tạo nổi tiếng
thế giới nầy, dù đã có ghi rõ và in hình trong lịch trình. Chúng tôi
có than phiền: Thái làm ngơ.
Lúc
tảng sáng xe dừng cho hành khách vào nghỉ motel sát xa lộ 90 East ở
South Dakota. Gần 12 giờ trưa lại khởi hành trở lại hướng về đông. Hỏi
anh Thái đã tổ chức chuyến đi như thế nầy mấy lần rồi, anh nói đã vài ba
lần, nhưng tìm hiểu, thì chuyến đi nầy là lần đầu tiên, và cả 2 tài xế
Mễ cũng cho biết là lần đầu tiên, nên không rành đường, mà chạy đêm là
điều nguy hiểm. Anh Thái phải ngồi gần hướng dẫn bằng một cuốn Atlas và
GPS cầm tay.
Rồi
từ đó Thái cứ cho xe chạy thâm đêm và thường gần như suốt đêm đến quá
khuya hay gần sáng lại vào motel và sau đó lại khởi hành khoảng 12 giờ
trưa.
Thấy
kỳ cục và vô lý, hành khách có người nhắc điều thông thường, là nên
khởi hành sớm, chạy ban ngày và nghĩ ban đêm thì tốt hơn, vì đường lạ
chạy đêm không nhìn rõ bảng chỉ dẫn dễ lạc đường và nguy hiểm hơn. Còn
chạy ban ngày an toàn hơn, du khách có thể nhìn thấy cảnh quan mà mình
đi qua, đễ thỏa mản nhu cầu du lịch, chứ chạy ban đêm thì còn thấy gì,
và lại cũng trái với đồng hồ sinh học trong con người. Nhưng Thái cố
tình không nghe. Chẳng hiểu Thái có dụng ý tính lợi hại về tiền bạc như
thế nào trong việc dàn xếp motel và ăn uống, hay vợ chồng anh ta có thói
quen thức khuya và quen ngủ dậy trưa, không ai biết được. Nhiều vị
rất bất bất mản, nhưng thấy nói cũng vô ích, vì thấy Thái đã khinh
thường khách hàng, phần đông không rành biết về địa dư nước Mỹ nên có
biết chi mà nói. Thái không áp dụng chương trình và cố ý mánh mung trây
ma, gạt gói để tiết kiệm chi phí để được lợi tức nhiều hơn, và cũng tiện
cho mình và vợ con.
Bây
giờ Thái điều hành chuyến du lịch nầy đã nắm cán, thâu tiền rồi, nên
muốn làm thế nào cũng được, khách có bất mãn cũng chẳng cần, vì nghĩ đám
khách nầy cũng chỉ đi một lần mà thôi. Sẽ không có chuyện là khách đã
bị lừa, sau khi về, lại còn bỏ công khiếu nại lôi thôi. Chuyện gì qua
rồi, thì cũng coi như cúng cô hồn cho khỏe. Lần sau sẽ lừa bầy cừu già
khác lo gì.
Ăn
uống thì thất thường, không phải ba bữa như đã quảng cáo, mà tối đa
cũng chỉ một hai, Nhưng việc ăn uống cũng không thành vấn để nói. Vì mục
đích của khách là muốn tham quan nhìn thấy cảnh nước Mỹ hơn là ăn uống,
miễn sao không đói lắm là được rồi.
Quảng
Cáo có ghi hình thành phố Toronto, và đã lưu ý hành khách phải mang
theo thông hành, Nhưng trái lại cả 2 tài xế Mễ đều không đủ giấy tờ để
cửa khẩu Canada cho qua biên giới tại Niagara Fall. Hai tài xế nầy phải tự quay lại motel ở Buffalo
nằm chờ. (Có thể 2 tài xế nầy cư trú và hành nghề bất hợp pháp ở Mỹ,
không biết chửng). Không biết Thái có bằng lái xe bus chở khách hay
không, nhưng Thái đã lái xe sâu vào nội địa Canada khoảng vài ba miles
và thả khách xuống một khu shopping đi dạo khoảng 45 phút. Có người hỏi
sao không đi Toronto như chương trình,Thái bảo đây là Toronto, thế là Thái đã lừa dối. Thật ra Toronto còn cách xa Niagara Fall khoảng hơn 50 miles.
Xong Thái lái quanh lại thả khách xuống xem thác Niagara, dạo xem vài
giờ rồi lái trở lại motel 6 ở Buffalo đón 2 tài xế Mễ và ở lại đây thêm
một đêm, đến trưa ngày hôm sau mới khởi hành về hướng New Jersey, nghỉ đêm gần sát biên giới New York City.
Đến trưa hôm sau, xe vào góc nam Manhattan New York,
qua vài block gần khu Tòa Tháp Đôi đã bị khủng bố, rồi đến phố Tàu nghỉ
ăn trưa, cho khách tự dạo loanh quanh góc phố khoảng nửa giờ. Lúc đó
cũng còn thì giờ cho khách ra bến phà để sang đảo Ellis xem Tượng Nữ
Thần như đã ghi trong chương trình. Nhưng Thái cho xe trở qua một công
viên ở NewJersey, từ đó người ta có thể nhìn thấy lưng Tượng Nữ Thần nhô lên xao cách xa một eo biển rộng khoảng ba bốn miles. Như thế chuyện tham quan Nữ Thần được bôi bác cho lấy có.
Xong chiều đó xe đi về Atlantic City ghé vào sòng bài Trump cho khách tự ăn uống, dạo loanh quanh sòng bài độ một giờ rồi lên xe đi về Washington DC. Gần sáng được đưa vào motel 6 ở Maryland
ngoài rìa Washington DC. Khoảng trưa mới khởi hành vào Washington DC
gần đó, cho khách ăn trưa ở phố Tàu, rồi dạo loanh quanh gần đó khoảng 1
giờ, rồi đưa xe chạy ngang White House
để khách có thể nhìn thấy bề ngoài tổng thể White House. Sau xe ngừng ở
công viên sau white House từ đó khách có thể nhìn thấy Washington Monument nhô cao như ngọn bút chì nhọn nơi xa, ở phía đối diện. Xong xe đưa đến thăm viếng Lincoln Memorial Building, gần bia Đá Đen Tử sĩ Chiến Tranh VN.
Rồi chiều hôm đó, xe xuôi nam vào dường 40 west, bỏ qua chương trình tham quan Nashville trong đêm, thẳng tới gần Oklahoma lúc gần sáng, vào motel 6 nghỉ lại đến trưa hôm sau. Sau đó, xe lại thẳng đường 40 West chạy suốt chiều và đêm bỏ qua Albuquerque, New Mexico trong đêm. tuy rằng 2 thành phố nầy có ghi trong chương trình tham quan.
Gần sáng hôm sau, cả xe được check in vào Casino Harrah ở Laughlin, Nevada.
Nơi đây được Thái phát cho một coupon Brunch để ăn sáng và một coupon
dinner ăn chiếu, nghỉ lại ở đây trọn một ngày để tự do đánh bài,
shopping ở Outlet, hay tự mua vé đi thuyền trên sông Colorado. Sáng hôm sau, lần đầu tiên được khởi hành sớm, ghé Bartow một lát rồi thẳng về Chợ ABC lúc 11 giờ sáng. Bữa sáng trưa gì về ngày nầy đếu không có.
Tuy rằng theo chương trình chuyến đi hoàn tất vào chiều ngày 16/9.
Tóm lại: Quảng cáo thì nhiều nhưng thực tế chỉ thi hành khoảng 50%.
Chương trình in trong quảng cáo đã được thể hiện:
1.Yellow Stone,
2. Thác Niagara
3. New York City
4 Ghé Atlantic City
5. Washington DC.
Chương trính quảng cáo không được thể hiện
1. Mount Rushmore,
2. Thành Phố Toronto,
3. Tham dự Lễ Lễ Truy Điệu 10 năm 911,
4. Nashville,
5. Albuquerque.
Riêng tượng Nữ Thần là việc thay thế lấy có.
Quảng
Cáo thì Xe Bus đời Mới thì ra xe đời cũ. Ngủ Hotel thì chỉ là motel 6
dọc đường. Cho ăn ngày 3 bữa chỉ tối đa 2 bữa. Chỉ ngày đầu coi như 3
bữa, ngàychót không có gì. Chương trình khởi hành 7 giờ sáng, thì thường
là khoàng 12 giờ trưa. Du lịch không có hướng dẫn viên. Chỉ thả xuống
một địa danh bảo khách tự đi bao nhiêu phút rồi trở lại xe.
Đây
là lần đầu tiên chúng tôi tham dự một cuộc du lịch đường xa vất vả, mất
thì giờ, mất tiền, mất sức mà bị lừa dối mất vui. Du lịch gì mà xe chỉ
chuyên chạy ban đêm, chẳng được thấy gì nhiều, đường lạ tài xế nhiều
lúc lạc loanh quanh đến cả vài giờ, rất nguy hiểm. Người điều khiển
chương trình và hai tài xế chưa có kinh nghiệm về lộ trình, không biết
gì để hướng dẫn hay giải thích, chì chỗ nào thuận tiện thì anh ta cho
xuống xe bao lâu đó để giải quyết vấn đề vệ sinh hay mua fast food, nước
uống. Giờ giấc khởi hành lúc nào cũng khoàng trưa. Chỉ có ngày chót là
khởi hành từ Laughlin lúc sáng sớm mà thôi. Tài xế thì thiếu giấy
tờ để thực thi đầy đủ lộ trình. Rõ ràng chỉ là một tồ chức du lịch chụp
giựt (có thể không chuyên môn, không giấy phép hành nghề), gây nguy
hiểm, thiệt hại tiền bạc, và sức khỏe của khách hàng.
Chúng
tôi không thể là những người như trong chuyện dân gian “Trạng Quỳnh Lột
Da” đã bị lừa dối, rồi vì tự ái, lại tiếp tục làm cho người khác về
sau bị lừa dối như mình. Chúng tôi thấy có bổn phận với lương tâm, với
xã hội là khi mình đi trước bị sụp hố, thì phải loan báo cho những người
đi sau biết hố mà tránh.
Theo
luật pháp thông thường ở Mỹ, dù không phải luật sư, người ta cũng có
thể biết là quảng cáo một đàng, có chương trình rõ ràng hấp dẫn mà thực
hiện một nẻo, treo đầu heo bán thịt chó. Tự ý cắt bỏ chương trình là một
vi phạm giao ước (breach of contract). Quảng cáo một điều, mà rồi bỏ
qua không thi hành, dù cho thực tế không thể thực hiện vì lý do gì, có
thể gọi là gạt gẫm (mispresentation) để gian dối thủ lợi (with intention
of fraud). Những điều nầy có thể bị khởi tố trước pháp luật, và có thể
phải bồi thường cho người bị lường gạt sự thiệt hại thực sự (actual
damages) và còn bị phạt để đền bù về tội lường (punishment damages),
số tiền sau lắm khi không nhỏ.
Chúng
tôi mong rằng, cô Phương Hồng Quế xét lại và nên dùng lương tâm mình tự
phán xử công bình, thương lượng đền bù lại sự thiệt thòi của khách
hàng, kịp thời. Không nên đùa gạt như thế, để bị luật pháp xét xử, làm
hư hại phương danh và uy tín lâu nay của mình.
HỒ PHI.
No comments:
Post a Comment